Technologie maakt werk makkelijker en sommige functies overbodig. Maar er ontstaan ook nieuwe beroepen. Bovendien kan technologie helpen bij het vinden van de juiste baan.

“Technologie heeft een grote invloed op de arbeidsmarkt en op ons vak", zegt Jildert Huitema, manager marketing en intelligence bij Randstad. “Er zijn veel techbedrijfjes die een deel van onze keten slimmer maken, bijvoorbeeld video-interviewing of het online vinden van kandidaten. Wij volgen 2500 startups en hebben ook een deelneming in twaalf startups."

Daarnaast heeft Randstad intern gewerkt aan een zoekmachine op basis van kunstmatige intelligentie. “In het verleden zouden we daarvoor een externe partij hebben ingeschakeld. Maar nu bouwen we dat zelf, zodat we het steeds verder kunnen optimaliseren."

Zoekmachine
De zoekmachine kijkt naar 39 verschillende punten om de ideale kandidaat voor een vacature te vinden. “Vroeger hing het samenbrengen van vraag en aanbod van toevalligheden aan elkaar. Dat de juiste persoon op het juiste moment binnenloopt bij de juiste filiaal bij de juiste recruiter. Nu kunnen we in ons hele bestand de beste match zoeken op basis van soft en hard skills."

Huitema: “Dat maakt het werk voor onze mensen makkelijker, maar mensen blijven een belangrijke rol spelen. Recruiters moeten bijna marketeers worden. Ze moeten mensen verleiden om de baan te nemen. Daarvoor is persoonlijk contact noodzakelijk. Met technologie alleen kom je er niet."

Profiel
Technologie helpt Randstad ook bij het samenstellen van een psychologisch profiel. Na het spelen van twaalf korte spelletjes van maximaal twee minuten rolt er een volledig profiel van de kandidaat uit. Handig om te gebruiken bij het vinden van de ideale kandidaat voor een bedrijf.

Maar Huitema ziet meer mogelijkheden. “Door kunstmatige intelligentie kan je mensen goed adviseren. Bijvoorbeeld niet bij een bank te gaan werken, omdat diegene niet gelukkig wordt van een corporate omgeving. Of genoegen te nemen met een lagere baan om ervaring op te doen met een bepaalde vaardigheid. Het kunnen cruciale stappen zijn in je loopbaan."

Banen
De technologische ontwikkeling heeft ook minder leuke kanten. Vooral de routinematige functies zullen door robots en technologie overbodig worden. “Mijn gevoel zegt dat er meer banen gaan verdwijnen dan erbij komen. Maar het blijft koffiedik kijken, want er zijn nu banen die je vijf jaar geleden niet had kunnen bedenken."

Huitema noemt de Albert Heijn aan de Weteringschans: een supermarkt met alleen zelfscan- en pinkassa’s. Kassières zijn niet meer nodig, maar er staan nu medewerkers in de winkel die klanten verwelkomen en vragen beantwoorden. Een soort gastvrouw in de supermarkt.

Mkb
Technologische ontwikkelingen vragen ook een andere denkwijze van werkgevers, werknemers en de overheid. “De benodigde skills veranderen heel snel. Werknemers komen er nu vaak te laat achter dat ze niet meer de vaardigheden bezitten die voor hun baan nodig zijn", aldus Huitema.

“Mensen moeten daarom regelmatig bijgeschoold worden. Niet een cursusje hier en een cursusje daar. Maar serieuze opleidingen waarbij je nieuwe vaardigheden leert. Dat kan ook heel goed via online platforms. Werknemers kunnen niet meer één opleiding volgen en daar tot hun pensioen op teren."


Randstad is één van de partners van het MKB Ondernemers Congres.
Ga naar de website om te zien wat Randstad voor jouw onderneming kan betekenen.